一位在影楼从事了5年“后期选片”工作的知情人士向我们揭秘婚纱影楼行业的在选服装、化妆环节的“潜规则”,其实,据知情人讲,一些婚纱影楼在选照片过程中是最黑的,消费者应该格外注意。
当上百张婚纱专业摄影师拍摄的照片都摆在顾客的面前时,无论再有定力的人,也会觉得自己在最初和影楼订立的合同中几十张照片的限额是远远不够的。于是就给选片留下了余地。由于国家《婚姻庆典服务》国家标准的实施,买一张照片40块钱的费用已经免除。于是影楼就变了个法儿。
知情人透露:
现在的模式就是让顾客多精修照片,因为现在不是底片都全送么,它只是影楼变换了一种模式,修过的就是把眼袋呀,笑纹呀都给你去掉,然后给你调颜色,这叫精修,当然客户一看,这个修过的好看么,但是你还得掏40块钱去买。一张40,十张400,修的越多,掏的钱越多。顾客想省掉这笔钱是不可能的。前期预约单的时候就已经把陷阱下了,比如说预约4000块钱,你的相册里面入册两本40张照片,他只给你30张精修,客户把这个分不清的,精修跟没有修过的片子是分不清的,而他的30张精修是不够用的。顾客掏完了精修的钱之后,以为可以拿到自己想要的照片了,结果却并非如此。
其实,买照片一张40那不是重点,重点是入册费用。
入册费用,就是约定上相册里只有40张照片,而顾客想把更多的照片放进相册中,超过40张以后,每一张照片都有入册费。入册一张是从最基本的很普通的小册子是80一张到880不等,就看你遇见什么人了,他的价位都是员工自己报的,没有真实的价目单的,其实这个入册照片只是设计进去,这个是没有本钱的。
取80块钱和880块钱的平均价480,如果一个册子里面多放10张照片,就是4800块钱!刘立说,在他从事选片工作的5年里,所有的客户在照片的诱惑和选片人员的鼓动下都增加了入册的照片。选完了照片,又有新的名目在等着消费者。这回的对象又成了之前在合同中约定的相册。
那个相册它其实就是一本相册,他给你说,送成白金卡内页,送成什么什么的,其实到最后还有那本相册,它是等值的,是一样的价格。选片人员把一样的东西说成不一样,从而让顾客为属于自己东西再买一次单。卖完了相册,选片人员又开始拿放大像说事。接下来会告诉你,你原来约的套系里有一个40寸,比如说油画材质的,你油画材质的不好,你加多少钱,给你换成水晶的,换成水晶的才好。这是推销表面处理的方式。
到这里还没有完。表面处理推销完,还有相框的边框。
比如说,我现在给你个框子,我现在给你做成热裱的,做成冷裱的,做成热压的,其实到最后,它还是那个框子。其实它们的成本都是一样的,他们会给你加到几百块钱的成本费。仅仅一个放大像,影楼的工作人员就能翻来复去地卖,卖了材质卖相框,卖完相框,还有第三项。然后到第三项,就是你这个成品直接就不好,做照片就做不成。你换成另外一种框子才能做。
到这里,我们不难看出,影楼的“后期消费”无非就是把一些正常的消费无限地细分,用一些貌似专业,让消费者听得云里雾里的词语来达到层层加码的目的。那么影楼的价格有依据吗?
店里面的单子有很多本的,包括后期价目单都有很多本的,它不停地再换,谁也不知道哪本能用,哪本不能用。我们的选样师都不知道哪本价位能用,哪本价位不能用,太多了,都凭自己报呢。
为了让消费者能心甘情愿地从腰包里掏钱出来,影楼还有打折这一杀手锏。比如说我这个框是两千块钱,我给你报一万块钱,报一万我中间就有8000块钱余地,我就用这个余地打折,不停地打折。下订单就是下套,接下来就是连环套,最终让消费者在圈套中不断地掏钱,一个一万多的订单,等到消费者走出影楼发现,自己掏出去的已经是八万多块钱。难道影楼就这样肆无忌惮吗?
就算你投诉我们,大家也不害怕。因为店大么。大影楼老总在网上像百度呀,什么找人花钱,把那些帖子就消掉了,他们也不怕,感觉店大了吧。
上面是一位影楼从事了5年工作的知情人士给我们透漏的情况。希望准备拍婚纱照的新人们提前准备好婚纱影楼的潜规则。