通过海外代购等非官方途径购买到的日本明治奶粉在中国正遭遇“退货无门”的尴尬。
12月6日,日本明治乳业公司宣布,该公司生产的“明治STEP”奶粉检测出微量放射性铯,此次查出放射性铯的是每罐850克装的“明治STEP”奶粉,每公斤奶粉最高放射性铯活度为30.8贝克勒尔。这是福岛核电站发生事故以来,日本首次在奶粉中查出放射性铯。
明治公司决定召回约40万罐奶粉,进行无偿更换,但通过海外代购等非官方途径购买了明治奶粉的中国消费者享受不到这一待遇。《第一财经日报(微博)》记者昨日致电明治乳业贸易(上海)有限公司,该公司称,对通过代购等非官方途径购买的明治奶粉是否召回“没有最新消息”,仍不承接退货或更换。
而目前中国消费者购买的日本明治奶粉基本上大多数是代购手段,明治奶粉这一处理方式被外界认为不合理。明治奶粉在中国并没有像雅培、多美滋等欧美品牌一样在大型超市、大卖场大肆扩张,主要渠道是网络、婴幼儿专卖店销售,仅在青岛等部分沿海地区商超零售渠道出售。
日本明治奶粉在中国市场销售比例并不是很高,每年估计在3亿~5亿元,但是这两年在中国销售形势非常不错,曾是网络销售第一品牌,是很多国内中高收入人群的首选品牌。
对此,中投顾问食品行业研究员梁铭宣认为,进口奶粉多次出现质量问题,已经使消费者在奶粉的选择上趋于理性,而当前明治又出现放射性物质超标的问题,加之其对非官方购买的奶粉未有较为合理的处理方式,可以说这一事件对明治奶粉在中国的销售是较为致命性的,并将极大地挫败其在中国的销售状况。
在被检验出含有放射性物质后,明治奶粉的销售情况颇为引人关注。记者昨日采访百联、TESCO乐购、7-11、Ole’等大型连锁零售商后获悉,这些商家称目前在门店内销售的明治奶粉都产自澳大利亚,并非日本。
业界指出,日本进口商品在今年日本地震时受到重挫,不少零售商都停止进货,如今地震阴影刚刚过去不久,又发生明治奶粉含放射性物质事件,这会使得日本进口商品在中国的市场进一步缩水。
受到波及的除了乳品外,其他食品也受到不同程度的影响,“日本大地震后核辐射事件对海产食品的影响较大。”梁铭宣表示。
专做日本食品进口的上海一家贸易公司称,该公司主要针对商超渠道,不过日本地震后,尤其是地震后第一月,该公司同比贸易量下降了近50%,最近两个月稍有好转,“但是,明治奶粉事件发生后肯定对日本进口食品又是一次大打击,我们已经在着手专做进口美国、法国等食品。”
在北京一家华堂商超的日本生鲜料理专柜,其工作人员表示,“地震后,部分原料已不再是日本进口,原料已改成从大连采购。”
北京物美一家超市工作人员称,日本进口食品的主要竞争产品线是以饼干、糖果等休闲食品以及调味品为主,目前市场上标有日本品牌的食品,其生产企业普遍是中日合资公司,生产地也多在上海、深圳等沿海城市,因此其实受到日本地震的影响很小,但地震后消费者担心核辐射,消费意愿已经在减低,超市同比减少此类产品的采购。
与此同时,山东沿海地区对日本出口量大幅增加,山东烟台一家肉制品工厂负责人称,此前年加工产能约为1万吨,其中约6000吨出口至日本。但3月以来来自日本的需求猛增,这家企业一时应接不暇。“由于产能不足,我们打算借机实现转型,主要生产一些附加值高的产品。”该人士表示。