中国质检网讯 (记者 霍一夫)2011年11月7日，上海的王先生驾车在上海长宁区天山西路靠近淞虹路正常行驶的时候，突然右前轮爆胎，撞到右前方行驶的公交车，造成车祸。经交警部门处理认定，为轮胎爆胎所致。王先生在给有关部门投诉时指出，当时路面干净，没有造成可能爆胎的异物。令王先生不解的是，2011年10月底，行驶14650公里的时候才刚刚做的第三次保养，没想到刚行驶到15000公里时就发生了爆胎。随后在锦湖轮胎上海人员鉴定之后，不承认是轮胎质量问题，结论为无法界定是汽车装配还是轮胎质量问题，在王先生的维权下，工作人员口头表示，如果把爆裂的轮胎留下，他们可以免费更换一个或者全车的四个轮胎。但是王先生认为，在没有搞清楚是不是产品质量问题前，这样的处理结果他不能接受。
说起锦湖轮胎，山东的孟先生一肚子委曲，他的雪铁龙世嘉跑了不到4600公里就起了泡，孟先生去找4S店，工作人员告诉他，他的车胎是南京工厂生产，并不属于天津生产的的那批有问题的轮胎，所以只能找锦湖去讨说法。去锦湖轮胎办事处检测，说不是轮胎质量问题，说是割伤，真是气人。孟先生对此非常不满，“锦湖轮胎起泡”，明眼人都看得出来，还说是割伤，锦湖轮胎这样的厂家还有什么诚信可言，孟先生决定一定要讨个说法。
湖北的王先生投诉，他在驾车从武汉赶往十堰的高速公路上发生爆胎，交警部门认定是爆胎引起的交通事故。为此，王先生找到了买车的东风雪铁龙公司的4S店，工作人员没有给出明确答复。不过后来4S店的人愿意给王先生提供4000元的补偿，被王先生拒绝。
王先生的轮胎是锦湖南京工厂生产，此后，王先生找到了锦湖轮胎的工作人员，锦湖轮胎的工作人员仅仅是用眼睛看了一下，用手捏了几下，继而就认定为轮胎爆胎是由外力所致。
江苏的洪先生在投诉中说：“我的车辆是长安福特福克斯2011款1.8AT三厢版，购买至今半年多，行驶里程才7100多公里，轮胎是锦湖南京工厂生产的，2011年10月26日早晨上班途中行驶在高架匝道转弯的时候发生爆胎，所幸当时前后方车辆少，并且车速慢，没有出事。后到购车的4S店投诉，并由4S店出面送锦湖轮胎自设的检测点检测，检测结果是外伤，不是质量问题。”
河北的冯先生锦湖轮胎鼓包，也被厂家鉴定为外伤所至。冯先生说，“我所购的福克斯汽车配套使用锦湖轮胎。在2011年8月份洗车时候偶然发现右前轮轮胎鼓包。为安全考虑，我马上开车到厂家指定的秦皇岛市民族路轮胎检测地点进行检测，技术人员卸下轮胎，打开后发现轮胎内侧有一裂缝，即断言此轮胎为行驶时撞击所至，不是质量问题，不予免费更换。”
冯先生气愤地说：“汽车在马路上行驶，难免会遇到小的物体或者坑洼，但车胎附近其他部位没有一点损害，本人也没有遇到大的颠簸，怎么能说轮胎就是撞击所致呢！?如果正常行驶有稍微的颠簸，轮胎就会鼓包，那么这样的轮胎还能用到汽车上吗？产品出现了质量问题，应该有一个正确的处理态度，虽然我的轮胎是南京分厂生产的，但锦湖轮胎出现了问题，应该积极面对，妥善解决。我强烈要求厂家给予免费更换合格的轮胎！”
如果说锦湖轮胎爆胎没有造成伤亡的车主是幸运的话，海南三亚警车使用的锦湖轮胎，导致一名民警殉职，则是悲剧了，4月8日上午，在G98海南环岛高速公路(原东线高速)黄竹路段发生一起车祸，一名民警殉职。警车使用的轮胎为锦湖轮胎。据殉职民警家属反映：“事故车所用的锦湖轮胎在使用的有效年限内，劳教所经常对车辆进行保养，如果说质量没问题，怎么可能出现爆胎呢？”
据南海网报道，“继海南省第三劳教所一名民警在押送犯人途中因锦湖轮胎爆裂而殉职之后，10月27日在海口又发生一起锦湖轮胎爆胎导致的车祸。车主一年前买的新车突然爆胎，车辆撞到路边2棵绿化树，导致一棵树砸坏一辆公交车，爆胎的车辆也撞得面目全非。”而该车所使用的锦湖轮胎的编号为：“4T1MYA3P”，为南京工厂所生产，并不属于此前被锦湖轮胎召回的几个批次。
2010年6月22日，家住湖南耒阳的谷集林将他6月13日刚在长沙购买的现代悦动车交给好友，让他开车陪小姨子到长沙做孕检。8点50分，汽车行驶到京珠高速公路湖南段364公里处时，现代悦动车左后轮突然漏气，导致车辆失控撞到高速公路右护栏，将三名乘车甩出车外，导致一人死亡两人重伤，而造成这场重大车祸的元凶又是锦湖轮胎，结论又是外伤所致。
据维权网发来的集中投诉显示，多位车主汽车发生爆胎和鼓包现象，所使用的均为锦湖轮胎，而且大多为锦湖南京工厂所生产，不属于锦湖天津工厂生产，不在召回之列，导致车主维权艰难。
给车主们检测轮胎质量带来麻烦的还有，目前国内检测轮胎质量的权威部门不多，加上检测费用过高，检测轮胎质量的花费远远要比换个新轮胎的费用要高，给车主们检测轮胎质量带来不小的困难，所以他们大多只能忍气吞声自掏腰包。
车主们反映，轮胎出现问题之后，他们到买车的4S店反映情况，但4S店的工作人员都说，他们的车使用的锦湖轮胎不是天津工厂生产的，不属于召回的那个批次的轮胎。有的车主则找到锦湖轮胎的检测部门，锦湖轮胎的工作人员只是用眼睛看一看，用手捏一捏，就断定为非轮胎质量问题。自锦湖轮胎被央视3•15晚会曝光后，锦湖轮胎仅仅只是召回了天津生产的部分违规轮胎，对其他工厂生产的轮胎发生的事故，锦湖的处理方式，则大都认定为外伤所致，车主们对这种质量检测的公正性和准确性难以接受。
