郑州车站地处京广线K676 + 153及陇海线K568+155两大铁路干线交汇处,扼守中原腹地，位居河南省郑州市的中心，连接京广、陇海两大铁路干线，占地面积近3000亩，站房面积10万平方米，固定资产3．2亿元，12条客车到发线，日接送旅客列车260多列，每年完成旅客发送2258万人，日均6.15万人，最高达到9万多人，每天过往人流近15万人次。完成货物发送522.3万吨。客运年运输进款达15亿元，全站进款达20亿，既是全路特等客运站，也是全路最大的旅客中转站和行包中转站，素有中国铁路客运的“心脏”之称。

    2005年“6.21”生产力布局调整后， 原郑州车务段管辖的11个中间站划归郑州车站管理。目前，全站现有干部职工3699人，管辖里程总长127.3公里。管辖12个车站，其中一个特等站（郑州客站），一个一等站（许昌站），一个二等站（新郑站），五个三等站（长葛、临颖、薛店、小李庄、郑州南站），四个四等站（谢庄、苏桥、官亭、小商桥）。截止2009年5月19日，郑州车站实现安全生产5700天。

    随着社会的进步与发展，郑州车站以构建和谐社会，建设和谐铁路为终极目标，最大限度地满足旅客需求，确立了“以客为尊，追求卓越”的服务理念，牢固树立“千好万好不如旅客走好，金奖银奖不如旅客夸奖”的服务意识。2009年5月17日，铁道部部长刘志军在视察郑州车站时，对车站的各项工作给予了充分肯定，并提出了在现有工作的基础上，争创全国模范火车站的殷切希望。目前，12个候车大厅可同时容纳1.5万多名旅客休息候车；220多块电子导向屏 服务项目一目了然；64个售票窗口、120路自动问询电话订票线路、96个市区和郊县客票代售点形成了全方位的售票网络；集商品、饮食、商务于一体的服务一条街，满足着不同层次旅客的需求，成为服务的亮点；站台上20个造型各异的售货亭尽显风采；具有时代风情的文化长廊,散发出浓郁的文化气息，郑州车站正以更具个性化的环境和服务，打造着旅途的温馨港湾。

    风雨百年，历经沧桑；展望未来，前程似锦。郑州车站正在时代的滚滚洪流中荡舟弄潮、与时俱进，向着美好的明天前进。